Adhésion 2RATL 2024
by 2RATL
Valid membership from 14 février 2024 to 31 janvier 2025Votre association 2RATL a maintenue ses actions et la pression en 2023 pour défendre le droit des usagers et vos conditions de transport, mais aussi le futur de votre ligne :
- Poursuite des échanges avec la Région et la SNCF, démarche d'amélioration continue, débriefing lors d'incidents ou remontés usagers.
- Défense des usagers (exemple : contravention à bord discutable sur le montant ou le type), difficultés rencontrées lors d'un trajet ou d'un achat en ligne avec sujet poussé vers le responsable du service clients (exemple une carte Oura qui n'arrive jamais !).
- Poursuite de la sécurisation des compositions des trains en heure de pointe sur une liste de trains définis par notre Association avec la SNCF. Une problématique concernant le 886609 est en court d'étude et reste notre point de vigilance.
-Travail avec SNCF pour développer les arrêts supplémentaires sur les CLERMONT en cas de trafic perturbé.
- Mise en place d'un travail avec la Région et la SNCF sur une proposition d'amélioration de l'offre à partir du SA2027 et une vision globale à l'horizon 2035 (RER). Notre Association va faire des propositions complètes.
-Actions contre la suppression du poste d'Agent Circulation en gare de TARARE (échanges avec la mairie de Tarare, la député Nathalie Serre, intervention dans la presse comme Le Progrès, Le Pays, RVR, BFM TV Lyon.
- Suivi du trafic sur nos réseaux sociaux, veille sur les plans de transports ou anomalies (application, en gare…) réponses à vos questions et sollicitations (problèmes de remboursement, perte de bagages, difficultés en gare ou pendant un trajet, remontée de vos suggestions., analyse de la régularité des trains de pointes, des compositions, des retards sur une portion de la ligne...
-Echange régulier avec du personnel SNCF dans la plupart des corps de métier afin de développer notre réseau de contact et surtout agir auprès de la direction TER pour s'améliorer (information voyageur médiocre, mauvaise gestion des ressources…)
Votre adhésion ne fait pas que contribuer aux frais de fonctionnements de notre association : elle apporte du poids dans nos échanges, les négociations et récompense le fruit de notre travail (6 bénévoles).
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