Alliance Citoyenne Rive Droite 33

Défense des droits

Alliance Citoyenne Refus compteurs communicants et 5 G "En Construction"

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Deux voies d’évolution s’offrent aux citoyens : soit l’alignement du droit des usagers sur le droit commun des obligations et le droit de la consommation, soit la reconnaissance d’un véritable droit de participation aux usagers du service public à la gestion de celui-ci. 
La première aurait pour but et conséquence d’ériger l’usager en client, avec les droits reconnus à cet état. Elle irait dans le sens de la politique de libéralisation des services et, pour dire les choses sans langue de bois, aboutirait à la banalisation marchande de ces services.

La seconde chercherait à faire de l’usager, non un consommateur dénué de droits, mais un participant au service public. (…) Face à la force d’attraction du concept de client, dans un contexte où la privatisation de services publics apparaît être l’antidote au corporatisme et à la bureaucratisation des services, le concept d’usager n’a d’avenir que s’il permet d’élever le niveau de pouvoir et de participation des usagers.

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