L’Art de la Conversation dans le Retail du Luxe

par Association des diplômés HEC - HEC Alumni

Les inscriptions à cet évènement sont terminées. Merci à tous les participants !

L’Art de la Conversation dans le Retail du Luxe

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L’Art de la Conversation dans le Retail du Luxe

 

Conférence de Constance Colombier, fondatrice du cabinet  « THE WIND ROSE »

L’Art de la Conversation dans le Retail du Luxe

 

Conférence de Constance Colombier, fondatrice du cabinet  « THE WIND ROSE »

 

 

L’art du retail du luxe consiste à transformer, sans rien laisser au hasard, chaque opportunité de vente en rendez-vous inoubliable, unique et florissant entre une maison et ses clients. Pour cela, l’application de techniques de vente – souvent galvaudées et impersonnelles – ne suffit pas. Est nécessaire tout un art de l’écoute, de la conversation, de l’à-propos et de l’exploitation du potentiel des situations pour créer des atmosphères propices à l’émergence de nouveaux désirs.

 

Le monde du luxe et l’art de la vente sont pour Constance Colombier tout à la fois un héritage familial, une appétence personnelle et un domaine de compétences professionnelles. Après avoir étudié aux Langues O’ le Japonais, elle a effectué de nombreux séjours dans l’archipel où elle prend conscience de la subtilité de la relation client au Japon, source d’inspiration pour l’art de vendre en Occident. Polyglotte, ayant vécu aux quatre coins du monde, elle prend la direction de la Formation Travel Retail chez Parfums Christian Dior puis celle de la Formation Internationale. Elle dirigera également la Formation Internationale chez YSL Beauté.

 

Nous sommes ravis d’accueillir Constance Colombier pour échanger avec elle sur les enjeux d’un art de la vente exclusif, distinctif, vibrant et à la hauteur de l’image des marques, des produits et des clients du luxe !

 

Avec nos salutations amicales,

 

Eric Blanche (H.74), Président du groupement Luxe & Création

Petra Beer-Michaud (E.2013), passionnée par l’univers du Luxe & Création

 

 

Salon de thé DALLOYAU

101 rue du Faubourg St Honoré
75008 PARIS
FRANCE

Association des diplômés HEC - HEC Alumni

L’Association regroupe tous les diplômés des formations d’HEC Paris.</br>Fondée en 1883, l’Association HEC Alumni a été déclarée d’utilité publique en 1900.</br>Founded in 1883, the Association brings together all graduates from HEC Paris.