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Défense de vos droits


Informer, éduquer, former le citoyen consommateur et défendre ses intérêts.
Développer une éthique de la consommation basée sur les commerces éthique et équitable.
Favoriser des filières de production plus respectueuses
de l’homme et de l’environnement.


13 associations locales & 47 correspondants
11 044 heures de permanences/an
1 000 heures de permanence/mois dans 66 villes


Information juridique Règlement amiable des litiges


Les juristes salariés et bénévoles de l’ALLDC vous informent sur vos droits, vous aident à les faire valoir et à rechercher une solution amiable par une intervention auprès du professionnel en cause (la médiation).
Pour bénéficier de ses services, vous devez adhérer à l’association ou vous rendre dans l’une des permanences juridiques gratuites mises en place sur votre territoire.


Nos actions en justice


L’ALLDC est agréée par les pouvoirs publics pour représenter en justice l’intérêt collectif des consommateurs.
La loi consommation permet désormais à l’ALLDC, comme toutes les autres associations de consommateurs agréées au niveau national, d’introduire une action de groupe en vue d’obtenir la réparation des préjudices économiques d’un groupe de consommateurs ou les préjudices qui résultent de pratiques anticoncurrentielles de professionnels.

Sensibilisation, prévention, formation

Depuis toujours, nous agissons pour la sensibilisation, l’information et l’éducation des consommateurs afin de prévenir les risques de litiges, voire d’exclusion mais aussi afin d’éclairer le consommateur sur des sujets d’actualité (surendettement/crédit, alimentation, commerce éthique, technologies de l’information et des communications). Nous organisont des sessions d’information collectives à destination du grand public.