Centre de Formation en Télémarketing

Education et formation

Formation aux métiers de la relation client à distance

qui sommes-nous ?

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Notre mission

Le C.F.T est un organisme de formation aux métiers du télémarketing, de la relation client à distance et du homeshoring. Vous pouvez faire financer votre formation par votre OPCA et/ou votre POLE EMPLOI.

 

APPRENEZ EN PRATIQUANT ! Moins de blabla pour plus de pratique, recette pour une formation réussie !

Au C.F.T vous apprendrez en pratiquant en conditions réelles via un ordinateur équipé d'une connexion internet, d'un casque de télémarketing, de logiciel professionnel de prospection, d'un fichier prospect, de missions et de clients réels. Basée sur une pédagogique active, nos techniques d’apprentissage vous permettent d’acquérir technique, savoir-faire et savoir-être indispensables pour exercer dans les métiers de la Relation Client à Distance. Le C.F.T est également un centre d’appel qui permet aux stagiaires d'appliquer en conditions réelles les savoir-faire et savoir-être acquis au cours des formations. L'équipe formatrice encadre les apprenants pour leur faire acquérir les compétences et gestes professionnels nécessaires à la pratique du télémarketing. Nos formateurs/trices sont experts en relation client à distance, commerce, vente et entrepreneuriat.

 

OBJECTIF : former aux métiers de la relation client à distance un public ayant peu ou pas d'expérience, avec ou sans diplôme, avec ou sans siret.

  • Développer l'entrepreneuriat chez les porteurs de projet qui s'orientent vers le Homeshoring,
  • Insérer nos stagiaires sur le marché du travail,
  • Valoriser les métiers du télémarketing et les professionnels qui les exercent. 

 

Notre centre de formation est référencé Datadock et au catalogue qualité du Pôle emploi.

Siège social

14 rue du Coq Français 59100 Roubaix

Site internet

https://www.cft-nord.fr

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